¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación de edad, métodos de pago y actividad de juego.
¿Por qué? Para gestionar su cuenta, procesar transacciones, prevenir fraudes y cumplir la ley en México.
¿Quién lo ve? Solo nuestro personal autorizado y proveedores técnicos esenciales (pagos, KYC). No vendemos sus datos.
¿Cuánto tiempo? Durante la vida de su cuenta y el periodo legalmente requerido tras su cierre.
¿Cómo borrarlo? Puede solicitar la eliminación de sus datos a través de nuestro centro de soporte.
1. Introducción y Alcance
Esta Política de Privacidad describe cómo 68mx recolecta, utiliza y protege la información personal de nuestros usuarios en México. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta los términos aquí descritos.
Esta política se aplica estrictamente a los servicios proporcionados por 68mx. No somos responsables de las prácticas de privacidad de sitios web de terceros que usted pueda visitar mediante enlaces externos desde nuestra plataforma.
2. Información Personal que Recolectamos
Recolectamos la información necesaria para ofrecer un servicio de juego seguro y legal:
Identidad y Cuenta
Nombre completo, fecha de nacimiento y datos de contacto para crear su perfil y validar la mayoría de edad.
Verificación
Documentos de identidad oficiales proporcionados para cumplir con los procesos de validación de identidad (KYC).
Datos de Pago
Información necesaria para procesar depósitos y retiros, gestionada a través de pasarelas de pago seguras.
Actividad de Juego
Historial de apuestas, transacciones financieras y preferencias de juego para mejorar la experiencia del usuario.
Datos Técnicos
Dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y registros de acceso para seguridad y optimización técnica.
Comunicaciones
Registros de sus interacciones con nuestro equipo de soporte técnico y atención al cliente.
3. Cómo Recolectamos sus Datos
La obtención de datos se realiza a través de tres vías principales:
Directamente de usted: Cuando se registra, actualiza su perfil o contacta al soporte.
Automáticamente: Mediante el uso de cookies y tecnologías de seguimiento mientras navega por el sitio.
Proveedores asociados: a través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pagos que validan la información suministrada.
4. Propósito del Uso de Datos
Utilizamos su información para los siguientes fines legítimos:
Gestión de Cuenta: Creación, mantenimiento y seguridad de su perfil de usuario.
Transacciones Financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos en MXN.
Cumplimiento Legal: Verificación de edad y prevención de lavado de dinero según las normativas aplicables en México.
Seguridad y Prevención: Detección de fraudes, prevención de cuentas múltiples y protección contra actividades maliciosas.
Personalización: Adaptación de contenidos y ofertas basadas en su actividad.
Marketing: Envío de promociones únicamente si usted ha otorgado su consentimiento explícito.
5. Intercambio de Información
68mx no vende sus datos personales a terceros. Compartimos información únicamente en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios: Con empresas aliadas que procesan pagos, verifican identidades y proporcionan infraestructura técnica.
Obligaciones Legales: Cuando sea requerido por autoridades competentes bajo el marco legal vigente en México.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos estrictas medidas técnicas y organizativas para proteger su información:
Cifrado: Uso de protocolos de transferencia segura para proteger los datos en tránsito.
Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos personales bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
Aislamiento de Pagos: La información financiera sensible se procesa a través de entornos aislados y seguros.
Monitoreo: Vigilancia constante de los sistemas para detectar y prevenir accesos no autorizados.
7. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad del sitio y analizar el tráfico. Para obtener información detallada sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, le invitamos a visitar nuestra Política de Cookies.
8. Sus Derechos
Como usuario, tiene derecho a ejercer las siguientes facultades sobre sus datos personales:
Acceso y Rectificación: Consultar sus datos y corregir cualquier información inexacta.
Supresión y Portabilidad: Solicitar la eliminación de sus datos o su transferencia a otro servicio.
Oposición y Revocación: Oponerse al tratamiento de sus datos o retirar el consentimiento para el marketing.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contacte a nuestro equipo a través de los canales disponibles en nuestra página de Soporte.
Nota Importante: Tenga en cuenta que, incluso tras la solicitud de cierre de cuenta, 68mx debe conservar ciertos datos durante el periodo exigido por las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.
9. Periodo de Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo que su cuenta permanezca activa. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el plazo establecido por la legislación aplicable en México para fines fiscales, legales o de auditoría.
10. Limitaciones de Edad
El acceso a 68mx está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Si descubrimos que un menor ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos personales.
Los padres o tutores legales que detecten la presencia de un menor en nuestra plataforma pueden reportarlo a través de nuestra sección de Soporte.
11. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden operar fuera de México. En tales casos, nos aseguramos de que se apliquen salvaguardas adecuadas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel de protección equivalente al exigido por la ley mexicana.
12. Cambios a esta Política
68mx se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" en la parte superior.
13. Contacto
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros utilizando los medios de comunicación oficiales disponibles en nuestra página de Soporte.